Membandingkan antara Manfaat dengan Kepuasan

(Inspirasi dari Petta Duppa Dg. Bengo)

 

Biasanya tinggi harga jual dipengaruhi oleh tingkat kesulitan dalam mendapatkan sesuatu. Penyebabnya adalah butuh perjuangan keras dan semangat yang tinggi untuk mendapatkan barang yang mahal. Namun dalam keadaan tertentu, tingginya kualitas barang tidak diketahui secara pasti tanpa mencoba atau memakainya terlebih dahulu. Petta Duppa Dg. Bengo, Dosen tetap pada STIE Wira Bhakti Bulukumba pernah berpesan bahwa untuk membeli sebuah barang yang labelnya Original saja masih mesti diteliti atau dites terlebih dahulu sebelum membelinya. Bisa jadi anda sebagai pembeli merasa sangat kecewa ketika mengetahui barang yang anda beli ternyata adalah Second.

Fenomena yang terjadi belakangan ini menunjukkan tingginya penikmat barang-barang berlabel original yang ada di pasar. Meski demikian, hanya sebagian orang yang mengerti betul tingkat kualitas suatu barang. Orang kadang mengira bahwa label saja sudah cukup untuk mengetahui keaslian suatu barang, padahal masih ada beberapa indikator penilaian, misalnya kode (isyarat) tertentu dari pabrik, perbandingan harga, tingkat popularitasnya di pasar dan lain-lain.

Saya sangat percaya dengan pernyataan Petta Duppa Dg. Bengo yang secara tegas mengatakan bahwa yang terpenting adalah soal rasa. Tidak masalah barangnya dibeli dengan harga mahal yang penting kualitasnya original dari pada harus tertipu dengan label original tapi sesungguhnya sudah bekas. Dosen STIE Wira Bhakti Bulukumba ini bisa sangat dipercaya karena beliau merupakan konsumen paling berpengalaman dan telah banyak merasakan kualitas suatu barang. Dengan dimikian, beliau bisa dengan mudah membandingkannya mana barang masih original dan mana barang yang sudah tidak original. Tentunya beliau hanya membuka sedikit kemasan dan mengamati beberapa bagian produk lalu disimpulkan.

Sebelum saran dari Petta Duppa Dg. Bengo yang secara khusus dialamatkan pada saya, barang-barang yang paling saya senangi adalah yang memiliki harga murah dan mudah didapatkan. Sebelumnya saya tidak mempedulikan kualitas dari suatu barang. Dahulunya saya beranggapan bahwa ketika barang itu murah lalu bisa dimanfaatkan dan bersahabat dengan saya maka saya akan membelinya. Namun ketika saran ini muncul, ia benar-benar mengubah prinsip saya. Kini saya juga mementingkan rasa dan kenyamanan dalam memenuhi kebutuhan dasar saya.

Karena pesan yang disampaikan untuk saya benar-benar mengubah cara pandang saya tentang materi. Oleh karenanya saya menyebut Petta Duppa Dg. Bengo sebagai Bapak Fhilosofi Rasa yaitu orang yang memiliki keilmuan yang mendalam terhadap bidang rasa (tingkat kenyamanan).

Soal rasa dan kenyamanan sebetulnya hanya berada pada level pelengkap. Inti dari suatu barang adalah bagaimana ia bermanfaat bagi pembeli/pemiliknya. Antara rasa atau tingkat kenyamanan dengan manfaat suatu barang sebetulnya sangat berbeda. Pernyataan inilah yang menjadikan banyak konsumen berbeda pandangan ketika khendak membeli suatu barang. Beberapa contoh tentang perbedaan rasa dan manfaat antara lain;

Barang	Manfaat	Kenyamanan
		Baru	Bekas
Motor/Mobil	Mengakses suatu tempat yang jauh atau mengangkut barang-barang dengan mudah	Kuat dan Tahan lama	Kekuatan dan daya tahan menurun
Media Komunikasi	Mempermudah seseorang dalam mengakses informasi dan komunikasi	Suara, gambar atau simbol tertulis cenderung lebih terang	Kualitas gambar dan suara tidak secerah barang yang baru
Pakaian	Digunakan untuk menutupi dan memperindah tubuh.	Mulus dan rapi	Kusut dan cenderung membosankan

Dari sebagian kecil contoh yang di tuliskan dalam tabel di atas menunjukkan bahwa perbedaan rasa (kenyamanan) antara yang baru dan bekas sangat jauh. Meskipun disebutkan bahwa manfaat pakaian baru dan bekas adalah sama-sama digunakan untuk menutupi dan memperindah tubuh namun kulitas pakaian baru dan bekas jauh berbeda.

Saya telah terdoktrin untuk menjadi penikmat barang-barang berkualitas tinggi untuk kebutuhan dasar tertentu. Saya lebih memilih kenyamanan